به گزارش کاشان آنلاین، رضا نعناکار در توضیح بیشتر این خبر افزود: این دو گواهینامه بین المللی در بستر استانداردهای مدیریتی اعطا و پس از سنجش رضایت و رسیدگی به شکایات دریافت کنندگان خدمت ارائه می شود.
وی ادامه داد: این استانداردهای بین المللی با هدف راهنما، رهنمودهایی برای برنامهریزی، طراحی، توسعه، پیادهسازی، نگهداری و بهبود کدهای رضایت دریافت کنندگان خدمت طراحی شده است.
مدیرعامل موسسه محب سلامت کاشان گفت: در این استاندارد با رهنمودهایی جهت پایش و اندازه گیری رضایت گیرندگان خدمت به سمت رضایتمندی هر چه بیشتر گیرندگان خدمت حرکت میکنیم و تمرکز این استاندارد بین المللی تبدیل شکایات به رضایتِ دریافت کنندگان خدمت است.
نعناکار ادامه داد: امروز سرممیزان شرکت ایزو توف آلمان با حضوردر بیمارستان آیت الله یثربی گواهینامه ISO مدیریتی را به مدیران ارشد این بیمارستان اعطا کردند.
بیمارستان فوق تخصصی آیت الله یثربی در سال ۹۸ موفق به اخذ استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱، استاندارد بین المللی ایمنی و بهداشت حرفه ای ایزو ۴۵۰۰۱، استاندارد بین المللی محیط زیست ایزو ۱۴۰۰۱ و سیستم آراستگی محیط کار ۵S نیز شده، که امسال موفق به تمدید آنها گردید.
