به گزارش کاشان آنلاین، مهدی شفیعی در پاسخ به پرسش برخی از شهروندان درباره اشتباهات محاسباتی برخی از اپلیکیشن‌های فضای مجازی توضیح داد: در محاسبه قبوض اعلامی این شرکت هیچ گونه اشتباه محاسباتی وجود ندارد و ممکن است در برخی اپلیکیشن ها نمایش اعداد و ارقام با جمع کل قبوض همخوانی نداشته باشد که اپلیکشین های مذکور مورد تایید این شرکت نیست.
وی افزود: ملاک محاسبه هزینه قبوض ارسالی به مشترکین تنها شناسه قبض و پرداخت اعلامی این شرکت است که منطبق با استانداردهای ابلاغی بانک مرکزی بوده و تایید صحت عملکرد سایر اپلیکیشن‌ها بر عهده این شرکت نیست و اگر شهروندی بر اساس شناسه قبض صحیح و شناسه پرداخت اشتباه، اقدام به پرداخت قبض نماید مابه‌التفاوت پرداختی با شناسه پرداخت صحیح در حساب مشترک اعمال می‌شود.
شفیعی تاکید کرد: در صورت ثبت شناسه قبض اشتباه، ممکن است مبالغ پرداختی به حساب سایر شرکتهای خدماتی واریز شده که امکان برگشت و یا اصلاحیه در این خصوص بر عهده آبفا نیست.
وی افزود: مشاهده جزئیات و امکان پرداخت قبوض از طریق سامانه مشترکین این شرکت که از طریق پیامک ارسالی در قبوض قابل دسترسی بوده ، امکان پذیراست. سامانه ۱۵۲۲ یکی از آسان‌ترین روش برای پرداخت و اطلاع از آخرین بدهی قبوض است و مشترکان محترم بدون محدودیت زمانی و مکانی امکان استفاده از این قابلیت را دارند.
